La arquitectura empresarial dominante se diseñó para el trabajo humano. Esa suposición está cambiando.
§1 · TRABAJO
Las empresas toman forma según lo que coordinan.
Los departamentos, los jefes, las reuniones, los presupuestos y los organigramas existen porque el trabajo lo hacían personas. La estructura de la empresa es una solución al problema de coordinar el esfuerzo humano a gran escala. Cuando cambia la unidad de trabajo, la estructura puede cambiar con ella.
§2 · COORDINACIÓN
Los costes de coordinación están bajando.
El software con agentes puede leer el estado de una empresa, decidir el siguiente paso y ejecutarlo sobre sistemas reales. Cuando la mayor parte del trabajo operativo se puede describir, delegar y verificar en software, el coste de coordinar ese trabajo baja hacia el coste del cómputo. Empresas que solo eran viables con cincuenta personas pasan a serlo con cinco.
§3 · EJECUCIÓN
La ejecución se automatiza. El criterio, no.
La ingeniería, la investigación, el soporte, las operaciones financieras, el contenido y los experimentos de crecimiento los pueden ejecutar cada vez más agentes coordinados. La misión, la asignación de capital, la ética, la responsabilidad legal y las relaciones siguen siendo humanas. No afirmamos tener inteligencia general. Afirmamos que una gran parte del trabajo operativo ya se puede describir y delegar.
§4 · INFRAESTRUCTURA
La infraestructura compartida cambia la economía unitaria de una startup.
Tradicionalmente, cada empresa nueva reconstruye desde cero la identidad, la facturación, el despliegue, el soporte, la analítica y las finanzas. Si eso pasa a ser un sistema operativo compartido, el coste marginal de la siguiente empresa es una fracción del de la primera. La fábrica, y no el venture, se convierte en el objeto de inversión.
§5 · EXPERIMENTACIÓN
Los ventures baratos hacen de la experimentación la estrategia.
Cuando lanzar cuesta semanas y no años, el enfoque adecuado son muchas apuestas pequeñas y medibles. Los ventures que fallan se archivan y lo aprendido vuelve al núcleo. Los ventures que funcionan se escalan subiendo su nivel de autonomía.
§6 · CONTROL
Una pequeña capa de control humano, por diseño.
Cada venture tiene una persona con nombre responsable de él, que fija sus límites y puede intervenir en cualquier nivel. La autonomía describe cómo se hace el trabajo, no quién responde por él. La observabilidad y la reversibilidad son requisitos, no funciones.
§7 · CONTINUIDAD
La creación de empresas se vuelve continua.
El producto de Factory Zero no es una empresa. Es un proceso que produce empresas, aprende de cada una y empieza la siguiente. Las empresas se construyeron en torno a las personas. Las próximas se construirán en torno a la inteligencia.